Política de Envío.
POLÍTICAS DE ENVÍO
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de México donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Los tiempos de entrega empiezan a correr después de los días de preparación que lleve hacer su pedido que pueden ir de 2 a 6 días dependiendo de la demanda de la tienda en línea.
Tarifas que manejamos en nuestros envíos;
$149 Tarifa Express- Con garantía y seguro (1-3 días hábiles)
*No aplican los tiempos establecidos en zonas extendidas o de dificil acceso
Esta tarifa se refiere a que se manda con una paquetería altamente eficiente en el Mercado (DHL, Fedex, Estafeta, Paquete express etc) en una tarifa Express de 1 a 3 días hábiles
La empresa se hace responsable por errores a la hora de empaquetar y de hacer la guía por nuestra parte. Además si el paquete te llega dañado nos comprometemos a reponertelo sin ningún costo.
Te otorgamos soporte íntegro de seguimiento y resolución de problemas relacionados a tu guía.
La empresa no se hace responsable por errores en la dirección de envío ya sea que sea un error por parte del cliente o de que no sea visible el número exterior.
El cliente adquiere la responsabilidad de dar seguimiento a su guía, pero si hay algún problema nosotros nos encargaremos de resolverlo.
Si por alguna razón el envío se devuelve a origen sin que la paquetería haya hecho el intento de entrega nos comprometemos a mandarlo nuevamente. Esto no aplica si estuvo mal la dirección o si se hizo el intento de entrega y nadie abrió
En compras mayores a $599:
1) $0Tarifa estándar- Sin garantía ni seguro (3-6 días hábiles)
*No aplican los tiempos establecidos en zonas extendidas o de dificil acceso
Esta tarifa se refiere a que se manda con una paquetería altamente eficiente en el Mercado (DHL, Fedex, Estafeta, JT express, Paquete express etc) en una tarifa estandar que va de los 3 a 6 días hábiles.
Pero no nos hacemos responsables por entregas fallidas, direcciones incompletas, retrasos extraordinarios, daños en los paquetes, imposibilidad de entrega etc.
El cliente adquiere toda la responsabilidad de estar al pendiente de su guía y ver si hay algun problema con la paquetería que se haya gestionado.
Si por alguna razón el envío se devuelve a origen por ninguna razón se podría enviar nuevamente a menos que el cliente vuelva a pagar los gastos de envío.
2)$89 Tarifa Express- Con garantía y seguro (1-3 días hábiles)
*No aplican los tiempos establecidos en zonas extendidas o de dificil acceso
Esta tarifa se refiere a que se manda con una paquetería altamente eficiente en el Mercado (DHL, Fedex, Estafeta, JT express, Paquete express etc) en una tarifa Express de 1 a 3 días hábiles
La empresa se hace responsable por errores a la hora de empaquetar y de hacer la guía por nuestra parte. Además si el paquete te llega dañado nos comprometemos a reponertelo sin ningún costo.
Te otorgamos soporte íntegro de seguimiento y resolución de problemas relacionados a tu guía.
La empresa no se hace responsable por errores en la dirección de envío ya sea que sea un error por parte del cliente o de que no sea visible el número exterior.
El cliente adquiere la responsabilidad de dar seguimiento a su guía, pero si hay algún problema nosotros nos encargaremos de resolverlo.
Si por alguna razón el envío se devuelve a origen sin que la paquetería haya hecho el intento de entrega nos comprometemos a mandarlo nuevamente.
Esto no aplica si estuvo mal la dirección o si se hizo el intento de entrega y nadie abrió